Definiciones clave
Para comprender mejor esta política, definimos algunos términos importantes relacionados con la protección de datos personales.
- Datos personales: cualquier información sobre una persona física identificada o identificable.
- Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea automatizada o no.
- Usuario: la persona que utiliza los servicios de SystemEPro y cuyos datos pueden ser procesados.
- Servicio: las herramientas y recursos proporcionados por SystemEPro en el ámbito de la ingeniería de software y sistemas.
- Cookies: pequeños ficheros almacenados en el dispositivo del usuario que permiten mejorar la experiencia y analizar el uso del servicio.
Recopilación de Datos
SystemEPro obtiene datos personales de diversas formas para mejorar sus servicios y cumplir obligaciones legales.
Datos proporcionados directamente por el usuario
Estos datos son facilitados voluntariamente al interactuar con nuestro sitio o servicios.
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico
- Información de contacto y dirección postal
- Detalles profesionales relacionados con la empresa
- Preferencias y solicitudes específicas
- Contenido enviado para soporte o consultas
Datos recopilados automáticamente
Al usar nuestros servicios, ciertos datos se obtienen mediante medios automáticos para mejorar la experiencia.
- Dirección IP
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
- Páginas visitadas y duración de la sesión
- Interacciones con el contenido
- Datos de localización aproximada
Datos obtenidos de terceros
Podemos recibir datos personales de socios o proveedores externos para complementar la información y optimizar servicios.
- Empresas colaboradoras para integraciones
- Bases de datos públicas autorizadas
- Servicios de análisis y marketing
Finalidades del Tratamiento
Los datos recopilados en SystemEPro se utilizan para los siguientes fines estrictamente relacionados con el servicio y la gestión empresarial.
- Desarrollar y personalizar soluciones de software
- Atender consultas y soporte técnico
- Gestionar la facturación y la relación contractual
- Mejorar la experiencia del usuario y funcionalidades
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
- Enviar comunicaciones informativas y comerciales acordadas
- Realizar análisis de uso y resultado
- Prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Bases legales para el tratamiento
SystemEPro se rige por las normativas aplicables y las siguientes bases legales para procesar datos personales.
- Consentimiento explícito del usuario cuando es requerido
- Ejecución de un contrato o precontrato con el usuario
- Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias
- Intereses legítimos perseguidos por SystemEPro o terceros
Política de Cookies
El sitio utiliza cookies para optimizar el funcionamiento y análisis del servicio conforme a la legislación vigente.
SystemEPro emplea cookies técnicas, de análisis y funcionales para garantizar una experiencia adecuada y personalizada.
Las categorías incluyen esenciales, resultado, funcionales y publicidad, cada una con un propósito específico y controlable por el usuario.
El usuario puede gestionar y configurar la aceptación o rechazo de cookies mediante las opciones de su navegador o nuestro sistema de gestión.
Consulta nuestra política de cookies completa para más detalles.
Compartición de Datos
SystemEPro puede compartir datos personales con terceros colaboradores siempre que garanticen confidencialidad y seguridad conforme a la ley.
- Proveedores de servicios tecnológicos y hosting
- Partners para integración y soporte
- Autoridades legales en cumplimiento de obligaciones
- Empresas de análisis y auditorías internas
- Entidades financieras para gestión de pagos
- No se venden datos a terceros con fines comerciales externos
Transferencias Internacionales
Aunque principalmente operamos dentro de España, en ocasiones puede haber transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo condiciones estrictas de seguridad y cumplimiento legal.
Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos adecuados de protección.
Conservación de Datos
Los datos personales se mantienen solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, salvo obligación legal que exija su conservación por más tiempo.
Los datos de cuentas de usuario se conservan mientras exista la relación contractual activa.
Comunicación y mensajes pueden conservarse para fines legales y de soporte por periodos determinados.
Registros técnicos y de auditoría se mantienen para garantizar seguridad e integridad del sistema.
Al finalizar los plazos, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura y permanente.
Medidas de Seguridad
SystemEPro implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
- Cifrado y control de acceso restringido
- Sistemas de detección y prevención de intrusiones
- Políticas internas de formación y gestión de incidencias
Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derechos reconocidos para acceder, rectificar, borrar o limitar el tratamiento de sus datos personales según la normativa vigente.
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho a la rectificación de datos inexactos
- Derecho a la supresión cuando proceda
- Derecho a limitar u oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas sin intervención humana
Ejercicio de Derechos
Puede solicitar información sobre los datos personales que SystemEPro almacena y cómo los utiliza, así como solicitar la rectificación o eliminación de dichos datos.
[email protected]
SystemEPro responde a las solicitudes de derechos de privacidad dentro de un plazo máximo de un mes tras la recepción de la solicitud.
Política de Privacidad conforme al RGPD
En SystemEPro valoramos la privacidad de nuestros usuarios y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos para proteger sus datos personales.
- Recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecer nuestros servicios de ingeniería de software y sistemas empresariales.
- Sus datos son almacenados en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, con acceso restringido.
- No compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito, salvo obligaciones legales.
- Ofrecemos a los usuarios la posibilidad de acceder, rectificar, limitar o cancelar el tratamiento de sus datos personales.
- Adoptamos medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, pérdida o alteración de los datos.
- El tratamiento de datos cumple con principios de transparencia, proporcionalidad y finalidad específica.
Para cualquier reclamación relacionada con protección de datos, puede contactar con la Agencia Española de Protección de Datos.
Uso de datos para marketing
SystemEPro puede enviar comunicaciones comerciales personalizadas solo a aquellos usuarios que hayan dado su consentimiento previo.
Los usuarios pueden darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestras comunicaciones.
Protección de datos de menores
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento de sus tutores legales.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios externos cuyos términos de privacidad son independientes y recomendamos revisarlos.
Cambios en la Política de Privacidad
SystemEPro se reserva el derecho de modificar su política de privacidad, informando a los usuarios mediante aviso visible.